Política de entrega

Na Petito, buscamos fornecer a melhor experiência de entrega para nossos clientes. Veja como lidamos com o envio e entrega dos seus pedidos:

Processamento de Pedidos

  • Todos os pedidos são processados dentro de 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Durante períodos de alta demanda, o processamento pode levar um pouco mais de tempo.

Envio

  • Trabalhamos com uma rede de fornecedores e parceiros de logística para enviar os produtos diretamente para você a partir dos nossos armazéns ou dos armazéns dos nossos fornecedores.
  • Os pedidos podem ser enviados separadamente se incluírem itens de diferentes fornecedores.

Tempo de Entrega

  • O tempo de entrega varia de acordo com a localização do cliente. Em média, os pedidos são entregues dentro de 2 a 4 semanas após o envio.
  • Fatores externos como atrasos na alfândega, condições climáticas adversas ou problemas de transporte podem afetar o tempo de entrega. Embora façamos o nosso melhor para garantir prazos de entrega rápidos, não podemos garantir prazos exatos de entrega.

Rastreamento de Pedidos

  • Após a postagem do seu pedido, você receberá um e-mail de confirmação com um número de rastreamento. Esse número permite que você acompanhe o status do seu pedido durante o transporte.
  • Para acompanhar o status do seu pedido, visite nossa página de rastreamento de pedido.

Custos de Frete

  • Frete gratuito para todo o Brasil. Não há custo adicional para a entrega dos seus pedidos, independentemente do valor ou do peso do produto.

Endereço de Entrega

  • Certifique-se de fornecer um endereço de entrega correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas feitas para endereços incorretos fornecidos pelo cliente.

Entrega Internacional

  • Oferecemos envio internacional para a maioria dos países. No entanto, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas alfandegárias, impostos ou tarifas adicionais que possam ser aplicadas ao seu pedido.

Devoluções e Reembolsos

  • Consulte nossa Política de Devolução para obter informações sobre como proceder em caso de devolução ou reembolso de um produto.

Suporte ao Cliente

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa Política de Entrega, entre em contato conosco através do seguinte endereço de e-mail: contato@petitostore.com.br.

Última atualização: 22/04/2024.